Chính Sách Bảo Mật Thông Tin once88

1 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

once88 thu thập các loại thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và chất lượng cao cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích hoạt động hợp lệ — không thu thập dư thừa, không thu thập vì mục đích không liên quan.

1.1 Thông tin đăng ký tài khoản

Khi bạn tạo tài khoản once88, chúng tôi thu thập các thông tin cơ bản sau:

• Họ và tên đầy đủ — để xác minh danh tính và đảm bảo chỉ một tài khoản trên mỗi cá nhân
• Ngày tháng năm sinh — để xác minh bạn đủ 18 tuổi theo quy định
• Địa chỉ email — để gửi thông báo giao dịch, xác nhận tài khoản và hỗ trợ bảo mật
• Số điện thoại di động — để xác thực hai yếu tố (2FA) và hỗ trợ khôi phục tài khoản
• Địa chỉ cư trú — để tuân thủ quy định KYC và phòng chống rửa tiền
• Tên đăng nhập và mật khẩu (đã được mã hóa) — mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt, once88 không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thô

1.2 Thông tin xác minh danh tính (KYC)

Theo quy định phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính, once88 có thể yêu cầu bạn cung cấp:

• Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực
• Ảnh selfie chụp kèm giấy tờ tùy thân
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng gần đây)
• Thông tin phương thức thanh toán đã đăng ký (số tài khoản ngân hàng, tên chủ ví MoMo, ZaloPay)

Tài liệu KYC được lưu trữ trong hệ thống bảo mật riêng biệt, mã hóa AES-256, chỉ nhân viên được cấp quyền mới có thể truy cập.

1.3 Dữ liệu giao dịch tài chính

Mỗi khi bạn nạp tiền hoặc rút tiền, once88 ghi nhận:

• Số tiền giao dịch (tính bằng VNĐ)
• Phương thức thanh toán được sử dụng (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank)
• Thời gian và ngày tháng giao dịch
• Trạng thái giao dịch (thành công, đang xử lý, thất bại)
• Mã giao dịch để đối chiếu và xử lý tranh chấp

1.4 Dữ liệu hành vi sử dụng

Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng once88, chúng tôi tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật:

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Mục đích thu thập
Địa chỉ IP	103.21.xx.xx (TP. HCM)	Phát hiện gian lận, xác minh địa lý
Thiết bị	Android 14, iOS 17, Windows 11	Tối ưu giao diện, bảo mật đăng nhập
Trình duyệt	Chrome 124, Safari 17	Tương thích kỹ thuật
Lịch sử cá cược	Loại game, mức cược, kết quả	Cá cược có trách nhiệm, hỗ trợ tranh chấp
Thời gian phiên chơi	Đăng nhập lúc 20:15, đăng xuất 22:30	Công cụ giới hạn thời gian chơi

2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

once88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng các mục đích đã được tuyên bố dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

2.1 Vận hành và cung cấp dịch vụ

• Tạo, quản lý và duy trì tài khoản once88 của bạn
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn
• Cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, casino, slot, đá gà và các sản phẩm khác
• Xác minh danh tính và đảm bảo tuân thủ quy định KYC/AML
• Gửi thông báo giao dịch và cập nhật quan trọng về tài khoản

2.2 Bảo mật và phòng chống gian lận

• Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền và trục lợi khuyến mãi
• Xác minh tính hợp lệ của các giao dịch tài chính đáng ngờ
• Bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép bằng hệ thống phát hiện bất thường
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về báo cáo giao dịch đáng ngờ

2.3 Cải thiện trải nghiệm người dùng

• Cá nhân hóa giao diện và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của bạn
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện thiết kế và hiệu năng nền tảng
• Phát triển tính năng mới dựa trên phản hồi và nhu cầu thực tế của người dùng Việt Nam
• Hỗ trợ các chương trình cá cược có trách nhiệm và phát hiện sớm dấu hiệu cá cược có hại

2.4 Tiếp thị và khuyến mãi

once88 có thể sử dụng địa chỉ email và số điện thoại của bạn để gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và tin tức mới nhất — với điều kiện bạn đã đồng ý nhận thông tin này trong quá trình đăng ký hoặc cài đặt tài khoản.

Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email hoặc thay đổi tùy chọn thông báo trong cài đặt tài khoản.

3 Chia Sẻ Và Tiết Lộ Dữ Liệu

once88 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, dữ liệu của bạn có thể được chia sẻ với các bên sau đây, theo nguyên tắc chia sẻ tối thiểu (chỉ chia sẻ đúng và đủ thông tin cần thiết):

3.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

Một số đối tác kỹ thuật hỗ trợ once88 vận hành dịch vụ có thể tiếp cận dữ liệu người dùng trong phạm vi nhiệm vụ của họ:

• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền
• Nhà cung cấp game: Các studio phát triển slot và casino trực tiếp nhận ID phiên ẩn danh, không nhận thông tin cá nhân nhận dạng (PII)
• Dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính bên thứ ba được chứng nhận xử lý tài liệu KYC theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp máy chủ và lưu trữ dữ liệu được yêu cầu ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt

3.2 Yêu cầu pháp lý

once88 có thể tiết lộ dữ liệu người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, bao gồm:

• Lệnh của tòa án hoặc cơ quan tư pháp
• Yêu cầu điều tra từ cơ quan phòng chống rửa tiền
• Báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định AML bắt buộc
• Yêu cầu từ cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý cờ bạc có thẩm quyền

Trong mọi trường hợp, once88 chỉ cung cấp đúng thông tin được yêu cầu theo đúng phạm vi pháp lý cho phép. Nếu pháp luật không cấm, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi nhận được yêu cầu tiết lộ dữ liệu.

3.3 Tuyệt đối không chia sẻ

once88 cam kết không bao giờ chia sẻ dữ liệu của bạn với:

• Bên thứ ba vì mục đích quảng cáo thương mại bên ngoài hệ sinh thái once88
• Công ty môi giới dữ liệu hoặc nền tảng phân tích dữ liệu người tiêu dùng
• Đối thủ cạnh tranh hoặc bất kỳ tổ chức cờ bạc nào khác
• Bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào không có hợp đồng bảo mật với once88

4 Chính Sách Cookie & Theo Dõi

once88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động an toàn của nền tảng. Dưới đây là thông tin chi tiết về các loại cookie chúng tôi sử dụng.

4.1 Các loại cookie được sử dụng

Loại cookie	Mục đích	Thời gian lưu
Cookie bắt buộc	Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, xác thực giao dịch	Phiên hoặc 24 giờ
Cookie chức năng	Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn giao diện, thiết bị đáng tin cậy	30 ngày
Cookie phân tích	Phân tích hành vi sử dụng, tối ưu hiệu năng trang	90 ngày
Cookie bảo mật	Phát hiện đăng nhập bất thường, chống bot và gian lận	7 ngày

4.2 Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua:

• Bảng điều khiển cookie của once88: Xuất hiện khi bạn truy cập lần đầu, cho phép bạn chấp nhận hoặc từ chối từng loại cookie không bắt buộc
• Cài đặt trình duyệt: Chrome, Firefox, Safari và Edge đều cho phép bạn xóa và chặn cookie theo tùy chọn
• Chế độ ẩn danh: Trình duyệt trong chế độ ẩn danh sẽ xóa cookie khi đóng cửa sổ

5 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

Bảo mật dữ liệu người dùng là ưu tiên hàng đầu của once88. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình nội bộ nghiêm ngặt để đảm bảo thông tin cá nhân của bạn luôn được an toàn.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: TLS 1.3 / SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu
• Băm mật khẩu: Thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — once88 không thể đọc mật khẩu của bạn
• Tường lửa ứng dụng web (WAF): Bảo vệ chống SQL Injection, XSS và các cuộc tấn công web phổ biến
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Khuyến nghị bật cho tất cả tài khoản, bắt buộc cho rút tiền trên ngưỡng nhất định
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục

5.2 Kiểm soát truy cập nội bộ

Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng trong nội bộ once88 được kiểm soát chặt chẽ theo nguyên tắc "quyền tối thiểu cần thiết" (least privilege):

• Chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được cấp quyền truy cập dữ liệu liên quan
• Mọi hành động truy cập và chỉnh sửa dữ liệu đều được ghi lại nhật ký kiểm toán
• Nhân viên once88 không bao giờ yêu cầu mật khẩu tài khoản của bạn qua bất kỳ kênh nào
• Đội ngũ bảo mật thực hiện kiểm tra và đào tạo định kỳ về bảo vệ dữ liệu

5.3 Phản ứng sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, once88 cam kết:

• Thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ sau khi phát hiện
• Mô tả rõ ràng loại dữ liệu bị ảnh hưởng và phạm vi sự cố
• Hướng dẫn cụ thể để người dùng bảo vệ tài khoản (đổi mật khẩu, kiểm tra giao dịch)
• Thực hiện ngay các biện pháp khắ c phục và tăng cường bảo mật

5.4 Vị trí lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu của người dùng once88 được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao cấp. Trong trường hợp dữ liệu được xử lý ngoài lãnh thổ Việt Nam, once88 đảm bảo rằng mọi hoạt động chuyển giao dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với quy định hiện hành tại Việt Nam.

6 Quyền Của Người Dùng

once88 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là toàn bộ các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

6.1 Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ với once88 qua các kênh sau:

• Live Chat trực tuyến: Truy cập website once88 và nhấn vào biểu tượng hỗ trợ — phản hồi trong vòng 30 phút
• Email: Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân"

once88 cam kết phản hồi và xử lý mọi yêu cầu về quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về lý do.

7 Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu

once88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Dưới đây là khung thời gian lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

Loại dữ liệu	Thời gian lưu giữ	Lý do
Thông tin tài khoản	Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm	Yêu cầu AML và lưu trữ hồ sơ tài chính
Hồ sơ KYC	5 năm sau khi đóng tài khoản	Quy định phòng chống rửa tiền quốc tế
Lịch sử giao dịch	7 năm	Tuân thủ yêu cầu kiểm toán tài chính
Lịch sử cá cược	3 năm	Hỗ trợ tranh chấp và cá cược có trách nhiệm
Nhật ký truy cập	12 tháng	Bảo mật và phát hiện gian lận
Cookie phân tích	90 ngày	Phân tích hành vi và cải thiện sản phẩm
Dữ liệu tiếp thị	Đến khi bạn hủy đăng ký	Gửi thông tin khuyến mãi theo sự đồng ý

7.1 Xóa dữ liệu khi hết hạn lưu trữ

Khi hết thời hạn lưu giữ quy định, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xử lý theo một trong hai phương thức:

• Xóa vĩnh viễn: Dữ liệu bị xóa hoàn toàn và không thể khôi phục khỏi tất cả hệ thống của once88, bao gồm cả bản sao lưu
• Ẩn danh hóa: Thông tin nhận dạng cá nhân được loại bỏ và dữ liệu được giữ lại dưới dạng thống kê tổng hợp ẩn danh phục vụ mục đích nghiên cứu nội bộ

8 Cập Nhật Chính Sách

once88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về thực hành bảo mật dữ liệu. Mọi cập nhật đều tuân theo quy trình thông báo minh bạch dưới đây.

8.1 Quy trình thông báo thay đổi

• Thông báo qua email đến tất cả thành viên có tài khoản hoạt động ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang đăng nhập once88 trong giai đoạn chuyển tiếp
• Đăng tải phiên bản mới trên trang này với ngày hiệu lực được ghi rõ ràng
• Lưu giữ lịch sử các phiên bản chính sách cũ để người dùng có thể tham khảo

8.2 Điều khoản chấp thuận

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ once88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới được coi là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

8.3 Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào về cách once88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu — once88"
• Live Chat trên website: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7